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节后新行政服务中心迎来人流高峰,为啥办事时间还缩短了?

日期:2019-10-09信息来源: 作者:

10月8日,国庆长假后的首个工作日,新行政服务中心各窗口单位的工作是否恢复正常?市民办事是否受到影响?带着这些问题,记者走进了嘉定区新行政服务中心。

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为应对节后可能出现的办事高峰,该中心内的各窗口在节前就已做好预案,采取调配人手、增设窗口、开通绿色窗口、提前半小时到岗等措施,全力保障节后上班首日的服务质量和服务效率。

现场,记者看到,虽然是节后上班第一天,但前来咨询办理手续的市民络绎不绝,窗口工作人员态度热情,耐心地为市民答疑解惑。

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区房地产交易中心受理科科长吴逸鹤表示:“我们事先做了预案,主要是提早半小时上岗和增加开设窗口,办事窗口由30个增加到34个。另外,开设了两个综合引导窗口,及时引导老弱病残孕等需要帮助的市民走绿色通道窗口。”

市民陆介明一大早就过来办理产权变更业务。因为腿脚不便,工作人员将其引导至绿色通道办理业务。“刚来的时候,我看这么多人,心想可能要等很长时间了。没想到有绿色通道,很快就办完了。”

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相比二楼的人头攒动,一楼的开办企业服务区并没有那么“热闹”。原来,区市场监管局的工作人员,在节前便启动了前置服务。针对节后可能出现的经济小区集中办理业务量的激增,区市场监管局事先与全区33个经济小区沟通,通过微信方式就材料准备等问题开展提前咨询。区市场监管局注册许可科工作人员陈洁说:“通过前期的问题梳理、解答,今天我们设立了经济小区专窗,统一受理经济小区业务,尽量减少经济小区在窗口耗费时间,把博狗体育,十大博彩信誉的时间留给来办理业务的散户。”

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“节前,我们通过微信与区市场监管局沟通,今天30份材料流转到区局的绿色通道窗口,5分钟左右就基本办理完毕了。” 嘉定新城(马陆镇)投资服务中心工作人员姚烨如是说。

嘉定区新行政服务中心副主任张静介绍:“我们的综合服务区从原先的8个窗口增加到了12个对外服务窗口,并提前开展了预约服务,市民的等候时间从原先的15分钟减少到了5分钟。”

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经测算,至上午11点,新行政服务中心共接待市民3458人次。通过增加服务窗口等措施,缩短了市民办事等待时间。其中,不动产登记专区平均等待时间由普通工作日的55分钟缩减到50分钟,开办企业服务区普通工作日平均等候时间从36分钟缩减至30分钟,中心大厅的综合服务区的平均等候时间从原来的15分钟缩减至5分钟。

作者:嘉融媒记者李华成,编辑:唐敏

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